EMPRESA VENDEDORA:
Nombre Comercial: Tipiluches
- Denominación Social: Susana Lorente Fernández
- Domicilio Social: Avda. Valvanera, 11- 5°B 26500 Calahorra La Rioja
- CIF / NIF 29022557F
- e-Mail: info@tipiluches.com
- Nombres de dominio para el sitio web: www.tipiluches.com
PROCESO DE COMPRA
Para adquirir productos en el sitio web www.tipiluches.com, el Usuario debe entrar en el sitio web, donde encontrará un listado de familias o categorías de productos sobre los que el Usuario puede pulsar y así acceder a las diversas páginas con los detalles de cada producto, en estas páginas de detalle, se le muestran al Usuario las características de cada producto, como son: descripción, talla, color, precio por unidad y al menos una fotografía.
Una vez elegido el artículo, el Usuario deberá añadir a la cesta pinchando sobre el botón “AÑADIR A CESTA DE LA COMPRA”.Una vez incorporados en la cesta los artículos elegidos, el Usuario podrá acceder al resumen de la selección de los artículos pulsando en “CESTA DE LA COMPRA” en la parte superior derecha de la página, donde podrá modificar cantidades o eliminar artículos, detallándose la siguiente información:
- Artículos en el carro.
- Descripción.
- Cantidad.
- Precio Unidad.
- Precio Total de cada uno de los artículos adquiridos.
- Precio Total de la compra.
- Gastos de envío.
Cuando el Usuario quiera finalizar la compra, deberá cumplimentar los diferentes grupos de campos de formulario que son necesarios para hacer el pedido en www.tipiluches.com.
Los datos personales que el Usuario facilite en el momento del pedido y o registro (nombre y apellidos, dirección, localidad, código postal y país, dirección de entrega, teléfono, email y contraseña, así como aquellas observaciones que el Usuario considere necesarias a la hora de realizar el pedido), se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitarla realización de nuevas compras en nuestra tienda online. En el formulario de pedido se indica con un el texto (opcional), los datos que deben ser proporcionados por el Usuario con carácter obligatorio. La no respuesta o inexactitud en los datos personales con carácter obligatorio impedirá el proceso de pedido y o registro. Todos los datos personales que el Usuario proporcione estarán sujetos a nuestra Política de Protección de Datos y Privacidad.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario está obligado a:
Comunicar de manera cierta y correcta a Tipiluches, los datos personales necesarios para el proceso del pedido.
Al pago de los artículos que hubiese pedido a través de la tienda online y los gastos de envío, en aquellos casos que los hubiere.
El Usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento o falso. Tipiluches se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.
Al realizar un pedido, el Usuario garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para obligarse.
A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento del sitio web.
MONEDA FORMA DE PAGO E IMPUESTOS APLICABLES
Los precios se mostraran en euros. De acuerdo a la legislación vigente, todas las compras realizadas en la tienda online estarán sujetas a los impuestos que graven la compra.
Los gastos de envío, en los casos en que fueran aplicables, serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.
Tipiluches se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.
El precio de los artículos será el que se estipule en cada momento en la tienda online, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que Tipiluches intente que no haya errores en los precios que figuran en la página, en el caso de producirse un error en el precio de artículos encargados por el Usuario, Tipiluches le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo.Si Tipiluches no lograra ponerse en contacto con el Usuario, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas, sin derecho a indemnización alguna.
Tipiluches no estará obligado a suministrar el/los artículo/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque se le hubiese enviado al Usuario la Confirmación de pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco.
Tipiluches proporciona en su tienda online los siguientes modos de pago:
- Pago mediante tarjeta de crédito o de débito. El Usuario puede seleccionar esta forma de pago si quiere realizar el pago a través de Tarjeta de Crédito.
El servicio de pago con tarjeta está proporcionada por Santander y se realiza de forma segura a través de un sistema de pasarela de pagos gestionado directa y exclusivamente por Santander para proteger la información de la tarjeta de crédito del usuario. En ningún momento se guardará en nuestro sistema dato alguno de la tarjeta del usuario y será el Santander el que se responsabilice de la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada por el usuario como cliente con ocasión del pago de tu compra en Tipiluches.
2. Pago a través de Bizum
ENVÍO Y ENTREGA DE LOS ARTÍCULOS
Los envíos de los artículos se realizarán tal y como se ha descrito en el apartado ENVÍOS.
Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que el Usuario hubiera dado en su formulario de alta, por lo que es importante que el Usuario ponga atención en el momento en que realice el pedido, ya que no podrá modificar los datos de dirección de entrega.
Por motivos de seguridad, Tipiluches no enviará ningún pedido a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
La responsabilidad sobre los artículos se transmitirá al Usuario en el momento en que se produzca la entrega del pedido.
INCIDENCIAS CON LA ENTREGA
El Usuario se compromete a notificar a Tipiluches los casos de falta de recepción de pedidos superiores a quince (15) días hábiles a contar desde que se le hubiera enviado la notificación de envío del pedido.
Así mismo, en caso de extravío del pedido o imposibilidad de entrega al Usuario, Tipiluches puede tardar diez (10) días hábiles en confirmar y comprobar la incidencia, no realizándose ningún reembolso hasta pasado este período.
ENVÍO DEL PEDIDO
Enviamos los pedidos a España en Península
*Si desea que se le envíe a otras zonas, consultar a info@tipiluches.com
TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDO
El Plazo de Entrega es de 15 días (desde el día siguiente laborable), debido a que son productos confeccionados de forma artesanal y personalizada.
En períodos vacacionales o de festivos, el plazo de entrega puede verse afectado.
MÉTODO Y GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío serán GRATUITOS para compras de importe total igual o superior a 85€ en península.
Si el importe final de la compra es inferior a 85€, los gastos de entrega correrán a cargo del cliente, siendo de 5€ para península.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones son a cargo del cliente. Si tras recibir los productos, el cliente no está satisfecho con su compra, le retiramos el/los productos a devolver.
Tal como establece la legislación vigente en España, el cliente podrá devolver los pedidos realizados de acuerdo con la siguiente política de devoluciones, cancelaciones y cambios.
Si el cliente no está satisfecho con su compra, podrá devolver o cambiar sus prendas/productos en su estado y embalaje original conservando sus etiquetas, en un plazo de 7 días tras recibirlas. Para hacer una devolución solo tendrá que enviar su petición a nuestra dirección de correo electrónico info@tipiluches.com.
Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto para acordar una fecha para recoger las prendas o productos a devolver.
Deberá asegurarse de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado, se encuentre en perfecto estado y con su embalaje original, además de verificar los plazos de devolución indicados. La devolución debe de cumplir todas estas condiciones para ser aceptada.
Una vez recibido el articulo y revisado le enviaremos un email informándole de la aceptación de la devolución.
El reembolso del dinero se realizará con el mismo medio de pago empleado por el cliente.
En caso de no cumplir alguna de las condiciones para la devolución, nos pondremos en contacto con el cliente para devolverle los artículos que no hayan sido aceptados, y en este caso, los gastos de transporte que genere esta devolución correrán de su cuenta.
No se aceptan cambios ni devoluciones (salvo tara o error), de productos personalizados, hechos a medida o fabricados bajo pedido.